MACHer si te robaron el celular o lo perdiste, sigue los siguientes pasos para proteger el acceso a tu cuenta:
- Contáctanos por el formulario MACH ayuda y pide el bloqueo de tu cuenta MACH. Nuestro equipo de especialistas te contactará confirmando el bloqueo.
- Llama a tu compañía telefónica para solicitar el bloqueo de tarjeta SIM y equipo.
Tip: Cambia la clave de tus correos, cuentas bancarias y otras aplicaciones.
Ya tengo un equipo o un nuevo número telefónico
Si ya tienes celular o cambiaste de número telefónico debes recuperar tu cuenta MACH para usarla de nuevo. Revisa los pasos para:
Importante: al bloquear tu cuenta MACH, tu segundo factor de autenticación digital o MACH Pass quedará eliminado y deberás crear uno nuevo. Acá te contamos cómo crear tu MACH Pass.
Si necesitas ayuda contáctanos en:
