Plan MACH Premium

Ayuda rápida sobre beneficios de MACH Premium.

Beneficios MACH Premium

• ¿Qué es y cómo contrato MACH Premium?
• Campaña 1% de cashback utilizando tu Tarjeta Física
• Beneficios y condiciones de mi plan MACH Premium
• ¿Cómo finalizar mi plan MACH Premium?
• ¿Cómo asocio mi Tarjeta de Crédito a MACH?

La nueva Cuenta Corriente MACH

Ayuda rápida sobre cuenta corriente y tarjeta de débito.

Cambia a la nueva Cuenta Corriente

• ☝️ Diferencias entre la Tarjeta Física Prepago y la Tarjeta Física Débito
• ¡La nueva cuenta corriente MACH!
• ¿Qué tipo de cuenta MACH tengo?
• ¿Cómo cambiarme a la nueva cuenta corriente MACH?
• 🤯 Diferencias entre la Cuenta Prepago y la Cuenta Corriente MACH
• ¿Qué ocurre con mis productos al cambiar a la nueva cuenta corriente MACH?

Beneficios, Conexiones y Referidos

Ayuda rápida sobre todos los beneficios de tu cuenta.

Conexiones y Alianzas

• ¿Qué es Conexiones y Alianzas?
• ¿Cómo activar mi conexión?
• ¿Cómo puedo comprar entradas en Puntoticket?
• ¿Cómo activar mi conexión con la Pontificia Universidad Católica de Chile?
• ¿Cómo dar de baja mis conexiones?

Conexiones con mi Club Deportivo

• ¿Cómo activar los beneficios de mi conexión con mi Club Deportivo?
• Sobre mi conexión Bullanguera Lite
• Conexiones con Universidad de Chile
• Conexiones con Colo Colo
• Conexiones con Unión Española

BciPlus+

• Sobre BciPlus+
• Cashback BciPlus+

Programa de referidos

• ¿De qué se trata Invita y Gana con MACH?
• ¿Cómo puedo invitar a otras personas?
• ¿Cuáles son las condiciones para ganar premio por referir?
• ¿En qué momento se entregan los premios?
• Creo que un amigo se registró pero no me llegó la notificación
• No me pagaron mi referido
• Ver los 8 artículos

Descuentos

• ¿Qué hago si un beneficio no funciona?
• ¿Cómo uso mis beneficios?
• Beneficios MACH
• ¿Todos pueden acceder a los beneficios?

Información de mi cuenta MACH

Ayuda rápida de tu cuenta, datos y canales de contacto.

Información de mi cuenta

• ¿Cómo puedo aumentar los límites de transferencias?
• ¿Cómo puedo aumentar los límites de mi saldo?
• ¿Cuáles son los límites de saldo, pagos, compras, cargas y retiros?
• Mis contactos MACH
• Tengo dudas sobre mi saldo
• ¿Cómo elimino mi cuenta?

Centro de Ayuda MACH

• ¿Qué es el Centro de Ayuda MACH?
• Canales de contacto MACH Ayuda

Mis datos personales

• ¿Cómo cambiar mi nombre y apellido en MACH?
• ¿Cómo cambio mi número de celular?
• ¿Cómo valido mi correo electrónico?

Datos de Renta y Fintoc

• Acerca de Fintoc
• ¿Cómo funciona la obtención de datos Fintoc?

Información de mis Tarjetas MACH

Ayuda rápida para activar y solicitar la Tarjeta Física.

Activa tu Tarjeta Virtual

• ¿Cómo activo mi Tarjeta Virtual MACH?
• ¿Dónde puedo ver los datos de mi Tarjeta Virtual?
• ¿Qué es MACH?
• ¿Cómo eliminar mi tarjeta virtual?

Pide y activa tu Tarjeta Física

• ¿Cómo puedo solicitar mi Tarjeta Física Débito en la app PedidosYa Market?
• ¿En cuáles sucursales Bci puedo obtener mi tarjeta débito física MACH?
• ¿Cómo solicito mi tarjeta física?
• ¿Cómo activo mi tarjeta física?
• Obtuve mi Tarjeta Física Débito en una sucursal Bci ¿cómo la activo?
• ¿Cómo eliminar mi tarjeta física?

Envío de Tarjeta Física

• Hay un problema con la entrega de mi tarjeta física
• ¿Qué hago si mi tarjeta física está en una sucursal de Correos de Chile?
• Estado de envío de mi tarjeta física
• Aún no llega mi Tarjeta Física

Claves y bloqueos

• ¿Por qué mi tarjeta virtual MACH está bloqueada?
• ¿Cómo cambiar la clave secreta de mi tarjeta física?
• Olvidé la clave secreta de mi Tarjeta Física ¿qué puedo hacer?
• ¿Cómo bloquear mi Tarjeta Física?
• ¿Cómo comprar con tus Tarjetas MACH?
• Tengo una tienda y quiero aceptar pagos de la tarjeta física MACH

Transferencias - Carga y retira

Ayuda rápida para transferir dentro y fuera de Chile.

Transfiere desde otro banco - Agrega dinero a tu cuenta MACH

• ¿Cómo cargo MACH con transferencia bancaria?
• ¿Cómo cargo MACH con mi CuentaRUT de BancoEstado?
• Transferí a mi cuenta MACH y aún no veo el dinero
• Mi banco arroja error cuando intento cargar MACH

Autoriza con MACH Pass

• ¿Cómo crear mi MACH Pass?
• ¿Qué es MACH Pass?
• ¿Cómo cambio mi MACH Pass?

Abonos desde otras instituciones

• ¿Puedo recibir el abono de mi sueldo, pensiones o pagos de otras instituciones?
• Pasos para que tu empleador con cuenta Bci Pyme o Empresa, pueda abonar sueldos a cuentas MACH

Retira a cuenta bancaria - Saca plata de MACH

• Cómo retiro dinero de MACH a mi banco
• No puedo hacer un retiro de MACH a mi banco
• Hice un retiro de mi cuenta MACH y no lo veo en mi banco

Transferencias a otras cuentas bancarias

• ¿Qué debo hacer si no puedo transferir desde mi cuenta?
• ¿Cómo transferir a otras cuentas bancarias?

Transferencia internacional

• ¿Cómo transferir al extranjero?
• ¿Qué datos necesito para transferir al extranjero?
• ¿Puedo recibir transferencias desde el extranjero?
• Límites, rechazos Visa y anulaciones de mi envío internacional de dinero
• Tiempos y costos de mi envío internacional de dinero

Seguros Bci - MACH

Ayuda rápida a dudas sobre seguros disponibles.

Seguro Hogar

• ¿Cómo contratar Seguro Hogar?
• Planes, costos y deducibles de Seguro Hogar
• Solicitud y costos por Asistencias de Seguro Hogar

Seguros auto, mascotas y compras

• Seguro Compra Protegida
• Promoción Recomienda y Gana con el Seguro Automotriz MACH
• Seguro de Auto MACH
• Seguro de Mascotas🐕🐈

Compras con tarjetas y QR

Ayuda por dudas o problemas en compras y devoluciones.

Comprar con QR y botón de pago MACH

• ¿Cómo pagar con QR MACH en tiendas físicas?
• ¿Cómo comprar con QR y botón de pago MACH?
• ¿Cuáles son los límites de compras con QR?
• ¿Cómo comprar con notificación push?
• Compré con el botón de pago y quiero una devolución
• Aparece una compra que no hice
• Ver los 7 artículos

Compras con Tarjeta Física

• No puedo comprar con mi Tarjeta Física Débito Visa
• Uso en el extranjero de tu tarjeta física MACH
• No puedo comprar con mi tarjeta física prepago

Compras con Tarjeta Virtual

• Informar de movimiento no reconocido
• Antes de tu primera compra
• ¿Cómo pagar con mi Tarjeta Virtual y con QR MACH?
• ¿Cómo compro con mi Tarjeta Virtual MACH en comercios extranjeros?
• ¿Dónde puedo comprar con mi Tarjeta Virtual?
• No puedo comprar con mi Tarjeta Virtual
• Ver los 8 artículos

Parking Digital, Suscripciones y Pago sin contacto

Ayuda rápida sobre Parking digital, suscripciones y pago sin contacto.

Parking Digital

• ¿Cómo funciona Parking Digital con MACH?
• ¿Cómo agregar y eliminar mi patente en Parking Digital?
• Tengo problemas con mi Parking Digital ¿qué puedo hacer?

Suscripción

• ¿Cómo puedo suscribir servicios a mi tarjeta virtual?
• ¿Cómo pagar mis suscripciones?
• ¿Cómo puedo revisar mis suscripciones?
• ¿Cómo puedo administrar mis suscripciones?

Pago sin contacto

• Paga con MACH en comercios físicos con tu dispositivo móvil

Registro y recuperación de cuenta

Ayuda rápida para abrir y recuperar cuenta MACH para adultos y menores de edad.

TuMACH para menores de edad

• ¿Cómo me registro en MACH si soy menor de edad?

Registrarme en MACH

• Requisitos para tener MACH
• ¿Cómo me registro en MACH?
• Cuánto cuesta MACH
• No puedo registrarme
• ¿Necesito tener cuenta Bci para tener MACH?

Recuperar mi cuenta MACH

• ¿Cómo recuperar mi cuenta MACH?
• Bloqueada por seguridad

Ahorro e inversiones

Ayuda rápida sobre cómo ahorrar con cuenta futuro y cómo invertir en Fondos Mutuos.

Cuenta Futuro (Ahorro)

• Pago de intereses Cuenta Futuro
• Entérate de Cuenta Futuro
• ¿Cómo activo mi Cuenta Futuro?
• Ahorro programado
• ¿Cómo abonar y retirar en mi Cuenta Futuro?

Cómo invertir en Fondo Mutuo Bci MACH

• ¿Cómo invertir en un fondo mutuo con MACH?
• ¿Qué tipo de perfil inversionista puedo tener?
• ¿En cuánto tiempo se validan mis aportes y rescates?
• ¿Cómo se calcula mi rentabilidad en el fondo mutuo?

Retiros en cajeros automáticos

Ayuda con dudas y problemas de retiros en cajeros automáticos.

Giros con la Tarjeta Física

• ¿Cómo retirar dinero en cajeros automáticos?
• Mi retiro en otros cajeros no fue exitoso ¿qué hago?
• No puedo sacar mi plata en cajeros con mi tarjeta física

Retiros en cajeros Bci con tu App MACH

• ¿Cómo retiro dinero de MACH en cajeros Bci?
• No puedo hacer un retiro del cajero Bci
• ¿Cómo elimino un retiro de cajero Bci?

Compra en cuotas

Ayuda rápida sobre Compras en cuotas.

Información de tus compras en cuotas

• ¿Qué es y cómo compro en cuotas?
• ¿Qué es compra en cuotas cuando quieras?
• ¿Cómo convertir una compra realizada en cuotas?
• ¿Cómo simular mis compras en cuotas?
• ¿En cuáles comercios puedo pagar en cuotas?
• Tengo un problema con una compra en cuotas
• Ver los 7 artículos

Pagos, intereses y costos de tus compras en cuotas

• ¿Cuáles son los costos de comprar en cuotas?
• ¿Cómo pagar mis compras en cuotas y revisar mi cupo?
• ¿Qué pasa si no pago mi cuota?

Pago de cuentas y Servicios prepago

Ayuda en dudas o problemas con pago de cuentas y recarga de servicios prepago

Pago de cuentas

• Pago de Cuentas

Recarga de Servicios Prepago

• ¿Cómo cargo mi Tarjeta Bip?
• ¿Cómo recargo mis Servicios Prepago con MACH?

Seguridad y Emergencias

Ayuda rápida de seguridad y emergencias para cuidar tu cuenta MACH.

Emergencias

• Desconozco una compra
• Me robaron o perdí mi celular
• Bloquear Tarjeta Virtual
• ¿Qué hago si extravié o me robaron mi Tarjeta Física?

Seguridad

• ¿Cómo cambio mi PIN de seguridad?
• ¿Cómo activo mi huella digital?
• Bloqueo por Seguridad
• Consejos para la seguridad de tu cuenta
• En MACH te protegemos

Paga y cobra a tus contactos

Ayuda rápida de pagos y cobros a número de celular en cuentas MACH

¿Cómo pago y cobro a mis contactos?

• Qué debo hacer si al intentar pagar no veo a mis contactos
• Cómo pago o MACHeo a otra persona
• Cómo pago o MACHeo a un contacto Bci
• Cómo envío un cobro a un contacto
• Cómo envío un cobro a varias personas al mismo tiempo 💰
• ¿Cómo genero mi QR personalizado y cómo lo comparto?
• Ver los 9 artículos

Historial de movimientos

Ayuda rápida sobre movimientos y devoluciones.

Devoluciones

• Devolví una compra y aún no tengo la devolución
• ¿Cómo pido un reembolso o devolución de la compra que hice?
• No me llega un reembolso de una compra que hice

Historial de Movimientos

• ¿Qué es un movimiento no procesado?
• ¿Qué es un movimiento por confirmar?
• ¿Qué es un movimiento anulado?
• No reconozco un movimiento
• Tengo movimientos duplicados
• Tengo una compra no exitosa que se me cobró

Información Normativa

Sobre leyes, normativas e impuestos de tu interés.

Conoce tus derechos

• Conoce tus derechos

Leyes, impuestos y normativas

• Ley N° 21.398 Pro Consumidor - Análisis de Solvencia Económica
• Declaración de Origen de Fondos
• Impuesto Digital
• Ley Tributaria Nº 21.453 - Sii información de saldo y abonos
• Ley N° 21.389 Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos

Términos y Condiciones

• Términos y condiciones pago SOAP con MACH