¿Primera vez en MACH?

1. Registro

• Requisitos para tener MACH
• Cómo me registro

2. Activa tu tarjeta MACH

• Cómo activo mi tarjeta MACH

3. Recarga MACH

• Cómo recargo MACH con transferencia bancaria
• Cómo recargo MACH con tarjeta de crédito
• Cómo recargo MACH con mi CuentaRUT de BancoEstado
• Hice una recarga con transferencia bancaria y aún no veo el dinero en MACH
• Mi banco arroja algún error cuando intento recargar MACH
• No puedo recargar MACH con tarjeta de crédito 💳
• Ver los 10 artículos

4. Haz tu primera compra

• Antes de tu primera compra

5. Paga y cobra a tus contactos

• Haz un pago o un cobro a un amigo

Tarjeta Virtual - Compra por Internet

Activa tu tarjeta MACH

• Qué es la tarjeta MACH y para qué la puedo usar
• Cómo activo la tarjeta MACH 🚀

Compras en Tiendas y Pago de Servicios

• ¿Dónde puedo comprar con MACH?
• Cómo compro con mi tarjeta MACH en comercios nacionales - Webpay
• Cómo compro con mi tarjeta MACH en comercios extranjeros
• Dónde puedo comprar con mi tarjeta MACH
• Puedo pagar en cuotas o dan crédito
• No veo los datos o CVV de mi tarjeta MACH
• Ver los 11 artículos

Beneficios

• ¿Qué hago si un beneficio no funciona? 🤔
• ¿Cómo uso los beneficios? 😮
• ¿Todos pueden acceder a los beneficios? 😬

Devoluciones y retiros

• No me llega el reembolso o devolución de una compra

Eliminar tu tarjeta

• Cómo elimino mi tarjeta MACH

Quiero más información

• Por qué mi tarjeta virtual MACH está bloqueada. Cómo puedo desbloquear mi tarjeta

Tarjeta Física - Compra en tiendas

Estado del envío

• Revisar estado de envío tarjeta física 🚚

Pide y activa tu tarjeta física

• Cómo solicito mi tarjeta física
• No puedo solicitar la tarjeta física
• Quiero cambiar la dirección de envío de mi tarjeta física
• No llegó mi tarjeta física
• Cómo activo mi tarjeta física
• No puedo activar mi tarjeta física

Comprar en tiendas

• Beneficios de la tarjeta física
• No puedo comprar con mi tarjeta física

Devoluciones

• Cómo pido un reembolso o devolución de la compra que hice con mi tarjeta física
• No me llega un reembolso de una compra que hice con mi tarjeta física

Retiro por cajero con la tarjeta física

• No puedo sacar mi plata en cajeros con mi tarjeta física

Información de tu tarjeta

• Tengo una tienda y quiero aceptar pagos de la tarjeta física MACH
• Por qué mi tarjeta física MACH está bloqueada. Cómo puedo desbloquear mi tarjeta
• Olvidé o quiero cambiar el PIN de mi tarjeta física
• Quiero bloquear mi tarjeta física

Comprar con MACH Pay y Recargar Servicios

Comprar con MACH Pay

• Cómo comprar en tiendas que aceptan MACH Pay
• Cómo comprar en Block con MACH
• No puedo comprar con MACH Pay
• Compré algo con MACH Pay y quiero una devolución
• Aparece una compra que no hice
• La tienda me cobró por MACH Pay pero no se hizo la compra

Recarga de Servicios Prepago

• Cómo recargo un servicio prepago con MACH
• Recargué un servicio y ya no lo quiero. Quiero la devolución de mi dinero
• No puedo recargar un servicio prepago

Paga y cobra a tus contactos

Paga y cobra a tus contactos

• Cómo genero mi QR personalizado y cómo lo comparto
• Cómo escaneo un código QR
• Qué es un código QR y para qué lo puedo usar
• Haz un pago o un cobro a una persona
• Recibí un cobro de un desconocido

Programa de referidos

Programa de referidos

• Bases Programa de Referidos
• Qué es el programa de referidos
• Cómo invito y gano con el programa de referidos
• Invité a alguien y aún no me pagan

Haz un retiro - Saca plata de MACH

Retiro a cuenta bancaria

• Cómo retiro dinero de MACH a mi banco
• No puedo hacer un retiro de MACH a mi banco
• Hice un retiro de mi cuenta MACH y no lo veo en mi banco

Retiro en cajero automático Bci

• Cómo retiro dinero de MACH a un cajero Bci
• No puedo hacer un retiro del cajero Bci
• Cómo elimino un retiro de cajero Bci

Mi cuenta y contactos

Mi cuenta y seguridad

• Cuáles son los límites de saldo, pagos, recargas y retiros
• Cómo cambio mi número de celular
• Me robaron o perdí mi celular
• Cómo cambio mi PIN de seguridad
• Cómo activo mi huella digital
• Cómo elimino mi cuenta
• Ver los 7 artículos

Mis contactos

• No puedo ver mis contactos
• Cómo agrego o elimino un contacto

Mi saldo

Creo que mi saldo está mal

• Creo que mi saldo está mal

Registrarme o recuperar mi cuenta

Registrarme en MACH

• Cómo me registro en MACH
• Cuánto cuesta MACH
• Cuáles son los requisitos para registrarme
• No puedo registrarme
• ¿Necesito tener cuenta Bci para tener MACH?

Recuperar mi cuenta MACH

• Cómo recupero mi cuenta
• No puedo recuperar mi cuenta

Reportar posible fraude, extravío, robo o hurto

¿No reconoces algún movimiento en tu cuenta?

• Informar de movimiento no reconocido

Informaciones generales

Impuesto digital

• Todo lo que necesitas saber de tus servicios internacionales favoritos