Si tienes un movimiento con la descripción “TGR” o “Retención Judicial” se trata de una retención de dinero por mandato legal de la Tesorería General de la República (TGR) y no por parte de MACHBANK.
Por normativa vigente y para asegurar la efectividad de las cobranzas del Estado, las órdenes judiciales de retención son de cumplimiento inmediato, obligatorio y ejecutable sin previo aviso al titular de la cuenta.
Es normal que no recuerdes una deuda antigua, pero la TGR tiene la facultad legal de ordenar retenciones a cualquier institución financiera donde mantengas dinero.
Esto abarca obligaciones pendientes por concepto de:
Crédito con Aval del Estado (CAE)
Impuestos no pagados, contribuciones territoriales o multas de tránsito derivadas a tesorería.
Pasos para revisar la información en la Tesorería General de la República:
Ingresa al sitio web oficial www.tgr.cl utilizando tu Clave Única.
Dirígete a la sección de "Consultas" y selecciona "Detalle de Deudas".
Utiliza el N° de Rol que te hemos facilitado para identificar de forma exacta el tribunal o juzgado que decretó la orden de cobro.
Pagué en la Tesorería General de la República y mi dinero sigue retenido
Entendemos tu preocupación. Te explicamos cómo funciona el marco legal de esta retención judicial.
El pago o convenio que hayas suscrito no congela ni libera de inmediato los saldos de forma automática en tu banco.
Para que MACHBANK pueda proceder a liberar tu dinero o gestionar una restitución, la Tesorería General de la República nos debe notificar formalmente.
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