Cuando te informamos sobre un movimiento anulado es porque el comercio no aceptó tu compra o por alguna razón no pudo procesar tu pago.
De todas formas cuando la transacción es anulada el dinero regresa a tu saldo y verás el saldo reintegrado en tu cuenta.
Ten en cuenta que si el comercio te indica que se hará una devolución del dinero de tu compra, el dinero puede verse reflejado en tu saldo después de haber anulado el movimiento. Esto dependerá de los tiempos establecidos por el comercio.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos al chat desde tu App:
¿Cómo ingreso al chat?
- Abre MACHBANK
- En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o iniciales
- En la sección Dudas y consultas elige Ayuda en línea
O contáctanos por correo electrónico llenando el siguiente formulario: