Si te informamos sobre un movimiento no procesado es porque la transacción no pudo ser validada con el comercio.

Dentro de tu historial se verá así:

 

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La devolución de una compra no procesada, nacional o internacional, realizada con tarjeta virtual o física MACH, puede demorar hasta 15 días hábiles en verse reflejada en tu saldo MACH. El motivo de porque las devoluciones tardan este tiempo, es porque deben pasar por distintas validaciones.

En caso de alguna duda o inconveniente nos puedes contactar en:

 

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