¿Por qué mi tarjeta virtual está bloqueada?

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Nuestro foco es mantener MACHBANK como una comunidad segura. Si tu tarjeta virtual está bloqueada es porque notamos un comportamiento sospechoso en alguna de las acciones que se hicieron.

Puede ser que alguna compra tuvo características que nos hicieron pensar que tu información estaba en riesgo, a lo mejor se levantaron las alertas porque alguno de nuestros términos y condiciones no fue cumplido. 

Si sientes que esto no es así y quieres solicitar el desbloqueo de tu tarjeta virtual, puedes contactarnos para revisarlo y ayudarte lo más pronto posible. 

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