¿Qué pasó con la entrega de mi tarjeta física?

Si aún no recibes tu tarjeta física, puede ser por una de estas razones:

• Problemas con la dirección: Los datos que ingresaste no son válidos o no pudiste anotarlos en la app.

• No te encontramos: Intentamos entregarla, pero no fue posible y ahora está lista para que la pases a buscar en la sucursal de CorreosChile más cercana. 

Revisa el estado de envío en tu App. Entra al menú Tarjeta física y revisa qué dice tu estado:

1. Abre MACHBANK

2. Ve al menú Tarjetas y toca Tarjeta Física para revisar el estado de entrega.

Los estados de entrega pueden ser los siguientes:

• 📍 No entregada: Aquí puedes revisar y actualizar tu dirección para que coordinemos un nuevo envío.

• 📞 Contactar a CorreosChile: Llama directamente a Correos de Chile con el número de seguimiento que verás en tu pantalla.

• 📦 En oficina de CorreosChile: Revisa en la app la dirección de la oficina donde está tu tarjeta y retírala con tu número de seguimiento. Conoce más en ¿Qué hago si mi tarjeta física está en una sucursal de Correos de Chile?

☝️ Ten en cuenta: El envío a la dirección que nos diste tarda entre 4 a 10 días hábiles.