Para dar de baja MACH Premium, primero considera lo siguiente:
- MACH premium tiene una vigencia de 30 días, si renuncias a tu plan antes de los 30 días, tu cuenta se mantendrá activa hasta finalizar el periodo de contratación.
- Debido a que MACH Premium corresponde a un servicio mensual, no se realizan devoluciones parciales.
¿Qué sucede con los beneficios de MACH Premium?
Al finalizar el último período de vigencia del plan, todos los beneficios incluidos en MACH Premium quedarán desactivados.
Sigue este paso a paso si decides finalizar:
- Inicia sesión en tu App MACH
- Ve a Mi Perfil (es donde aparece tu foto o las iniciales de tu nombre)
- Selecciona la sección “Mi MACH Premium”
- Pincha en “Finalizar”
- En esta pantalla verás dos opciones: “Iniciar finalización” y “Continuar con MACH Premium”
- Para finalizar MACH Premium, selecciona “Iniciar la finalización” (luego verás una sección donde puedes dejarnos los motivos de tu decisión, esto nos ayudará a entender cómo podemos mejorar).
- A continuación se finalizará definitivamente MACH Premium y los beneficios asociados se darán de baja en la fecha de vencimiento.
- Finalmente verás la confirmación de tu solicitud, indicando que ya no tienes MACH Premium.
Si necesitas ayuda contáctanos en: