Encuentra respuestas a tus dudas en el Centro de Ayuda MACHBANK

¿Qué es mi Centro de Ayuda MACHBANK? 

Es tu página de preguntas frecuentes sobre MACHBANK, donde puedes usar el buscador para escribir tu duda y de forma automática te recomendaremos un artículo de ayuda. También puedes revisar los temas de ayuda y elegir qué leer. 

Resuelve tus dudas fácil y rápido

Puedes acceder al Centro de Ayuda desde la aplicación y a través de los navegadores. 

¿Cómo ingreso al Centro de Ayuda desde mi App?

1. Abre MACHBANK

2. Toca el ícono de interrogación (?)

3. Revisa los temas de ayuda y elige el artículo que te interesa.

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2. Revisa los temas de ayuda y elige el artículo que te interesa

Te dejamos una lista de temas de ayuda que pueden interesarte:

• Cómo puedo registrarme en MACHBANK

• Quiero conocer más de la Tarjeta de Crédito MACHBANK 

• Cómo puedo abrir una cuenta TuMACH para mi hijo o hija

• Cómo puedo cambiar a la Cuenta Corriente

• Cómo adquirir el Plan MACH Premium

• Cómo puedo transferir al extranjero

• Cómo transferir a mi cuenta bancaria y a la de terceros

• Necesito información de mi Tarjeta Virtual y Tarjeta Física

• Cómo puedo invertir en Fondos Mutuos con MACHBANK - Bci

• Cómo puedo ahorrar con la Cuenta Futuro

• Tengo dudas sobre mis Movimientos y Devoluciones

• También tienes a tu disposición un repositorio con las Bases Legales donde puedes revisar los términos y condiciones de las campañas, concursos y beneficios de MACH. 

Recuerda que puedas usar el buscador de tu Centro de Ayuda para conseguir más rápido la información 

Escribe tu duda, por ejemplo “cómo puedo cambiar a cuenta corriente” o “cómo invertir” y verás varios artículos sugeridos. 

¿Aún con dudas? ¡Conversemos!

Si ya buscaste en nuestros artículos y no encontraste la solución, ¡no te preocupes! Nuestro equipo está listo para ayudarte.

Estas son las formas de contactarnos:

• Chatea con nosotros en la App, es la forma más rápida:

1. Abre MACHBANK
2. Ve a tu Perfil (donde aparece tu foto o iniciales de tu nombre)
3. En la sección Dudas y consultas elige Ayuda en Línea ¡y listo!

• Envíanos un mensaje: Si lo prefieres, puedes rellenar nuestro formulario de contacto MACHBANK Ayuda para darte una mano. Recuerda escribir bien el correo electrónico. 

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