Si diste los datos de tu Cuenta MACHBANK es muy probable que tu reembolso esté en proceso.
Ten en cuenta que el dinero puede tardar hasta 30 días corridos en llegar, ya que el proceso depende de las validaciones del comercio, Visa y MACHBANK.
¿Cómo revisar si ya recibiste tu dinero?
Busca el abono en tus Movimientos en la fecha de la compra o en la fecha que el comercio te indicó.
Sigue estos pasos para revisar tus movimientos:
Abre MACHBANK.
Toca en tu Saldo disponible.
Elige Ver movimientos.
¿Pasaron más de 30 días y no ves el movimiento? Contacta al comercio con una captura de pantalla de tus Movimientos para pedirles más información. El comercio es quien debe guiarte en el proceso de devolución.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos al chat desde tu App:
¿Cómo ingreso al chat?
- Abre MACHBANK
- En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o iniciales
- En la sección Dudas y consultas elige Ayuda en línea
O contáctanos por correo electrónico llenando el siguiente formulario: