Si ya realizaste la anulación de tu compra con el comercio, los plazos de devolución y reembolso son los siguientes:
En máximo 12 días corridos lo verás reflejado en tu saldo y en tu historial de movimientos.
Sobre estos 12 días debes averiguar con el comercio, al que solicitaste la anulación, el estado de tu devolución.
Te recomendamos que verifiques la fecha de compra y de reembolso en tu historial de movimientos. (Algunos comercios pueden registrar un reembolso en la misma fecha de la compra).
La anulación de un Movimiento por confirmar, nacional o internacional, realizada con tarjeta virtual o física MACH, puede tardar hasta 12 días seguidos en reflejarse en tu MACH. La razón por la que las devoluciones tardan este tiempo es porque deben pasar por validación del comercio, Visa y MACH
Te en cuenta que cuando el comercio anula tu compra, el dinero regresa a tu saldo y la transacción desaparece de tu historial de movimientos.
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