Si quieres cambiar tu MACH pass o lo olvidaste, puedes actualizarlo desde tu aplicación MACH. Revisa los pasos a seguir:
Abre MACHBANK
Ve a Perfil (donde está tu foto o tus iniciales)
En la sección Mi cuenta ingresa a Seguridad de mi cuenta
Elige MACH Pass
Toca en Olvidé mi MACH Pass y sigue los pasos indicados en la App.
Por seguridad, durante el proceso tendremos que validar tu identidad.
Cuando necesites autorizar alguna transacción con tu MACH Pass, recuerda que tienes hasta 5 intentos para ingresar este pin de 6 dígitos. Si te equivocas en todos los intentos, tu pin se eliminará y tendrás que crear uno nuevo.
Importante: en caso de robo o pérdida de dispositivo contáctanos y solicita el bloqueo de tu cuenta MACH. Sigue los pasos indicados en Me robaron o perdí mi celular. Al bloquear la cuenta, tu MACH Pass quedará inhabilitado.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos al chat desde tu App:
¿Cómo ingreso al chat?
- Abre MACHBANK
- En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o iniciales
- En la sección Dudas y consultas elige Ayuda en línea
O contáctanos por correo electrónico llenando el siguiente formulario: