Si crees que el saldo reflejado en tu cuenta MACH no es el correcto, te recomendamos revisar las transacciones realizadas y suscripciones que puedas tener activas en tu tarjeta virtual MACH.
Revisa los artículos de ayuda en Historial de movimientos para ver el estado de algunas compras.
Es posible que te hayan hecho un cargo mensual de una suscripción, exista algún retiro en cajero BCI, retiro a tu cuenta bancaria o un pago que no tengas identificado.
Para ver tus movimientos sigue estos pasos:
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Revisa los artículos de ayuda en Suscripciones
Recuerda que al vincular tu tarjeta a algún comercio, pueden hacer un cargo a tu tarjeta virtual, de $30 a $2.000 pesos para validar tu tarjeta, luego el comercio reversa ese monto. Además, podrías tener un cargo anual o mensual por suscripciones en servicios o plataformas streaming.
Te recomendamos leer más en ¿Cómo revisar mis suscripciones?
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