El sistema de transporte cobra los viajes del día anterior durante la madrugada. Si en ese momento no tenías saldo suficiente en MACHBANK, el pago falla y el sistema inhabilita temporalmente tu tarjeta.
Ten en cuenta que solo puedes usar la tarjeta prepago física en los validadores y no la tarjeta débito y crédito física. Si tienes tarjeta débito y crédito tienes que enrolarlas en la Billetera de Google para pagar con tu celular el pasaje.
⚠️Por ahora, si tienes celular iOS, no puedes enrolar tus tarjetas en Apple Pay, pero puedes seguir usando Bip!QR con tu App MACHBANK.
¿Cómo puedo evitar este bloqueo temporal?
Revisa tu saldo: Asegúrate de tener dinero para cubrir la deuda del día anterior.
Ten saldo en tu cuenta: Transfiere a tu cuenta MACHBANK, porque el sistema reintentará el cobro automáticamente.
Espera la actualización: Los torniquetes no se actualizan al instante. Desde que recuperamos el pago, puede pasar hasta 1 hora para que tu tarjeta vuelva a estar habilitada en la red.
Te recomendamos revisar:
¿Cómo puedo activar mi cuenta bip!QR en MACHBANK?
¿Puedo pagar el transporte con mis tarjetas MACHBANK?
¿Necesitas ayuda? Escríbenos al chat desde tu App:
¿Cómo ingreso al chat?
- Abre MACHBANK
- En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o iniciales
- En la sección Dudas y consultas elige Ayuda en línea
O contáctanos por correo electrónico llenando el siguiente formulario: