Si no puedes comprar con tu tarjeta física prepago verifica si:
- Activaste tu tarjeta física desde la app tras haberla recibido.
- El vendedor eligió la opción 2 Redcompra/Débito en la máquina de pago.
- El comercio acepta tarjetas prepago.
- Ingresaste correctamente tu clave secreta para confirmar la compra en la máquina de pago. Tu clave secreta es la que creaste al momento de activar tu Tarjeta Física.
- Tienes saldo suficiente para cubrir total de la compra.
Cambié a la nueva cuenta MACH y mi Tarjeta Física prepago no funciona
☝🏻Si tenías tarjeta física prepago y deseas solicitar la nueva Tarjeta Física Débito Visa, pídela desde la app sin costo adicional. En la app verás costo $0 al momento de pedirla.
Te recomendamos revisar Qué ocurre con mis productos al cambiar a la nueva cuenta MACH.
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