No puedo comprar con mi tarjeta física prepago

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Si no puedes comprar con tu tarjeta física prepago verifica si:

  • Activaste tu tarjeta física desde la app tras haberla recibido. 

  • El vendedor eligió la opción 2 Redcompra/Débito en la máquina de pago.

  • El comercio acepta tarjetas prepago.

  • Ingresaste correctamente tu clave secreta para confirmar la compra en la máquina de pago. Tu clave secreta es la que creaste al momento de activar tu Tarjeta Física. 

  • Tienes saldo suficiente para cubrir total de la compra.

Cambié a la nueva cuenta corriente y mi Tarjeta Física prepago no funciona

☝🏻Si tenías tarjeta física prepago ésta se desactiva al cambiar a la nueva Cuenta Corriente.

Para seguir comprando de forma presencial tienes que solicitar la nueva Tarjeta Física Débito Visa. Pídela desde la app sin costo adicional, al momento de pedirla verás costo $0. 

Te recomendamos revisar:

¿Qué ocurre con mis productos al cambiar a la nueva cuenta MACHBANK?

Cómo cambiarme a la nueva cuenta corriente MACHBANK

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