MACHer, si has intentado hacer un pago y no ves a tus contactos, es probable que la aplicación esté presentando un problema.
En MACHBANK estamos trabajando en una solución, pero mientras tanto te pedimos eliminar la memoria caché de la aplicación, luego desinstalar la App MACHBANK y volver a instalar, para lo cual sigue los siguientes pasos de acuerdo al sistema operativo de tu dispositivo:
En Android:
- Eliminar la memoria caché:
- Ve al menú "Configuraciones" o "Ajustes".
- Opción "Aplicaciones".
- Selecciona "MACHBANK".
- Ve a "Almacenamiento y Caché".
- Presiona "Borrar Caché".
- Desinstala la App desde el menú "Aplicaciones"
- Reinicia tu dispositivo móvil
- Descarga nuevamente MACHBANK:
- Recuerda realizar este paso solo en el dispositivo en donde tengas tu número celular registrado en MACHBANK
- Ve a "Google Play" y descarga MACHBANK
- Luego de que se descargue, abre la app y autoriza todos los permisos y notificaciones
- Ingresa a tu cuenta MACHBANK:
- Una vez estés en la app selecciona "Tengo Cuenta".
- Ingresa tu Rut.
- Completa la validación de tu correo y de tu número celular.
- Crea un nuevo PIN.
- Una vez tengas la cuenta activa, ve al menú transferencias y selecciona "Transferencias a otros bancos".
- La app te solicitará crear un nuevo MACH Pass, lo cual debes realizar antes de seguir.
En iPhone:
- Elimina la App y sus datos relacionados:
- Ve a la app "Ajustes".
- Opción "General".
- Luego ve a "Espacio en iPhone".
- Desliza hacia abajo, busca la app "MACHBANK" y seleccionala.
- Elige la opción "Eliminar App", esto borrará la memoria caché y también desinstalará la App.
- Reinicia tu iPhone
- Descarga nuevamente MACH:
- Recuerda realizar este paso solo en el dispositivo en donde tengas tu número celular registrado en MACH
- Ve a "App Store" y descarga MACHBANK
- Luego de que se descargue, abre la app y autoriza todos los permisos y notificaciones
- Ingresa a tu cuenta MACHBANK:
- Una vez estés en la app selecciona "Tengo Cuenta".
- Ingresa tu Rut.
- Completa la validación de tu correo y de tu número celular.
- Crea un nuevo PIN.
- Una vez tengas la cuenta activa, ve al menú transferencias y selecciona "Transferencias a otros bancos".
- La app te solicitará crear un nuevo MACH Pass, lo cual debes realizar antes de seguir.
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