Si estás teniendo problemas para completar tu registro, revisa las sugerencias para cada caso:
1. En la app no se valida mi RUT o número de documento 🤔
- Ingresa tu RUT sin puntos ni guión y con dígito verificador (ejemplo: 178324138).
- Indica el número de documento sin puntos (ejemplo: 102533101).
- Tu RUT debe ser chileno, estar vigente y corresponder a una persona mayor de 18 años.
2. No puedo ingresar mi número de teléfono 🤳
- Ingresa únicamente los 8 dígitos de tu número celular.
- Si tu número ya está asociado a una cuenta MACH no podrás registrarte, solo es posible tener una cuenta MACH por número de celular.
- Recuerda que se permite solo un número de celular por cuenta MACH.
3. No me llega el SMS con el código 📲
- Revisa que el modo No Molestar del teléfono se encuentra desactivado.
- Confirma con tu compañía de telefonía que tienes un plan para recibir SMS (puedes probar enviándote un SMS a ti mismo y verificando que llegue o pídele a un amigo que te envíe uno).
- Confirma que tienes conexión a internet y que tienes megas disponibles en tu plan (puedes probar abriendo cualquier página web en tu navegador).
- Si sigues sin recibir el SMS puedes solicitar verificación por llamada.
Si ya revisaste estas sugerencias, repasa el paso a paso en Cómo me registro en MACH
Si eres menor de edad te recomendamos leer ¿Cómo me registro en MACH si soy menor de edad?
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