¿Qué es un movimiento no procesado?

Si te informamos sobre un movimiento no procesado es porque la transacción no pudo ser validada con el comercio.

Dentro de tu historial se verá así:

 

HM4.png

La devolución de una compra no procesada y realizada con tarjeta virtual o física MACH, en el comercio nacional o internacional, puede demorar máximo hasta 10 días hábiles en verse reflejada en tu saldo MACH. Esto se debe a que la transacción debe pasar por distintas validaciones.

También te recomendamos revisar artículos relacionados a otros movimientos:

¿Cómo puedo administrar mis suscripciones?

Cómo pido un reembolso o devolución de la compra que hice

No reconozco un movimiento

Si necesitas ayuda contáctanos en:

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 416 de 1271

Queremos mejorar esta información.

Por favor envíanos tu sugerencia.

¿Tienes más preguntas?
MACH Ayuda