Estado de envío de mi tarjeta física

MACHer, para revisar el estado de la entrega de tu tarjeta ingresa en tu app MACH > Tarjeta > Tarjeta física > Estado del envío, para que puedas ver y copiar el número de seguimiento de Correos Chile. 

Para conocer el estado del envío tienes que ingresar el número de seguimiento en  seguimiento en línea.

 

Importante: Recuerda que el tiempo de entrega es de hasta 15 días hábiles.

 

Para verificar el estado de entrega de tu Tarjeta Física debes ingresar a tu app MACH > Tarjetas > Tarjeta Física. Te explicamos a detalle cada uno de los estados: 

1.- Solicita tu tarjeta 

Es porque no se completó el proceso de solicitud. Revisa tu historial de movimientos y verifica que no tengas el cobro. En caso de no tenerlo, vuelve a generar la solicitud.

 2.- Validando solicitud

Es porque aún estamos verificando tu solicitud, y en este proceso nos podemos demorar máximo 2 días hábiles.

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3.- Verificando cobertura

Es porque estamos revisando la cobertura del envío de tu Tarjeta Física a la dirección que ingresaste.

 

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4.- Preparando tu tarjeta

Es porque estamos trabajando en tu Tarjeta Física, una vez lista la entregaremos a correos y la enviaremos a donde nos pediste.

 

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5.- Entregada a correos

Es porque entregamos tu Tarjeta Física a correos y está lista para ser despachada.

 

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6.- Tarjeta en camino

¡Es porque tu tarjeta va en camino! El tiempo de entrega es de máximo 15 días hábiles, pero comúnmente llega antes de ese tiempo.

 

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7.- Envío atrasado


 

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Esto significa que ha pasado más del tiempo debido. Para ayudarte a resolver esto, puedes ingresar al artículo: Aún no llega mi Tarjeta Física

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