MACHer, para revisar el estado de la entrega de tu tarjeta ingresa en tu app MACH > Tarjeta > Tarjeta física > Estado del envío, para que puedas ver y copiar el número de seguimiento de Correos Chile.
Para conocer el estado del envío tienes que ingresar el número de seguimiento en seguimiento en línea.
Importante: Recuerda que el tiempo de entrega es de hasta 15 días hábiles.
Para verificar el estado de entrega de tu Tarjeta Física debes ingresar a tu app MACH > Tarjetas > Tarjeta Física. Te explicamos a detalle cada uno de los estados:
1.- Solicita tu tarjeta
Es porque no se completó el proceso de solicitud. Revisa tu historial de movimientos y verifica que no tengas el cobro. En caso de no tenerlo, vuelve a generar la solicitud.
2.- Validando solicitud
Es porque aún estamos verificando tu solicitud, y en este proceso nos podemos demorar máximo 2 días hábiles.
3.- Verificando cobertura
Es porque estamos revisando la cobertura del envío de tu Tarjeta Física a la dirección que ingresaste.
4.- Preparando tu tarjeta
Es porque estamos trabajando en tu Tarjeta Física, una vez lista la entregaremos a correos y la enviaremos a donde nos pediste.
5.- Entregada a correos
Es porque entregamos tu Tarjeta Física a correos y está lista para ser despachada.
6.- Tarjeta en camino
¡Es porque tu tarjeta va en camino! El tiempo de entrega es de máximo 15 días hábiles, pero comúnmente llega antes de ese tiempo.
7.- Envío atrasado
Esto significa que ha pasado más del tiempo debido. Para ayudarte a resolver esto, puedes ingresar al artículo: Aún no llega mi Tarjeta Física
