APP MACH > Tarjeta > Tarjeta física > Estado del envío
Encontrarás el número de seguimiento de Correos Chile donde podrás hacer el seguimiento.
Ingresa el número de seguimiento aquí y podrás conocer el estado del envío.
* Recuerda que el tiempo de entrega es de máximo 15 días hábiles.
Si deseas conocer los diferentes estados en los que puede estar la entrega de tu Tarjeta Física, debes ingresar a la APP MACH > Tarjetas > Tarjeta Física > y en caso de aparecer:
1.- Solicita tu tarjeta
Es porque no se completó el proceso de solicitud. Revisa tu historial de movimientos y verifica que no tengas el cobro. En caso de no tenerlo, vuelve a generar la solicitud.
2.- Validando solicitud
Es porque aún estamos verificando tu solicitud, y en este proceso nos podemos demorar máximo 2 días hábiles.
3.- Verificando cobertura
Es porque estamos revisando la cobertura del envío de tu Tarjeta Física a la dirección que ingresaste.
4.- Preparando tu tarjeta
Es porque estamos trabajando en tu Tarjeta Física, una vez lista la entregaremos a correos y la enviaremos a donde nos pediste.
5.- Entregada a correos
Es porque entregamos tu Tarjeta Física a correos y está lista para ser despachada.
6.- Tarjeta en camino
¡Es porque tu tarjeta va en camino! El tiempo de entrega es de máximo 15 días hábiles, pero comúnmente llega antes de ese tiempo.
7.- Envío atrasado
Esto significa que ha pasado más del tiempo del debido. Para ayudarte a resolver esto, puedes ingresar al artículo: Aún no llega mi Tarjeta Física
En caso de que no te funcionen los pasos anteriores, puedes comunicarte con nosotros en:
