Lamentamos lo que te está pasando. Revisemos los pasos para saber dónde puede estar el inconveniente.

Para confirmar que el proceso de solicitud de la tarjeta se realizó con éxito revisa en

APP MACH > Tarjetas > En caso de aparecer:

1.- Solicita tu tarjeta 

Es porque no se completó el proceso de solicitud. Revisa tu historial de movimientos y verifica que no tengas el cobro. En caso de no tenerlo, vuelve a generar la solicitud.

 

2.- Solicitud en Proceso 

Es porque aún estamos verificando tu solicitud, y en este proceso nos podemos demorar máximo 2 días.

 

3.- Activa tu Tarjeta

Es porque tu tarjeta va en camino!!! El tiempo de entrega es de máximo 20 días hábiles, pero por motivos de la contingencia sanitaria los envíos pueden verse afectados.

* Si presentamos alguna eventualidad en la entrega nos pondremos en contacto contigo para pedirte una alternativa.

En caso de algún inconveniente nos puedes contactar en:

 
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