Si compraste y aparece la compra repetida en tu historial de movimientos, con el mismo monto o con un monto diferente, es por lo siguiente:

El cobro es de un servicio como Uber, Cabify, Beat o donde el monto de la compra es variable 🚙

En las empresas de transporte el monto que te cobran puede variar mientras te prestan el servicio (porque había taco o porque cambiaste la ruta mientras estabas en el viaje) por lo que hacen un cobro cada vez que hay un cambio. Luego de un tiempo, que puede variar entre pocos minutos y 10 días, los cobros adicionales desaparecen y solo queda el final. 

Por ejemplo 👇🏻

Pides un Uber desde tu oficina a tu casa, te dice que la tarifa son $2.000 y tú la aceptas. Uber te hace un cobro de $2.000.  Mientras vas en camino decides ir un poco más lejos, la nueva tarifa es $3.000. Uber te hace un cobro de $3.000. 

Ahora tienes dos cobros, uno de $2.000 y otro de $3.000. 

Pasados unos minutos el primer cobro de $2.000 desaparece y solo queda el de $3.000. Sin embargo el proceso puede demorar hasta 10 días hábiles. 

Si han pasado 10 días y ambos cobros aparecen como definitivos, contáctate con el comercio y solicita un reembolso. Es responsabilidad del comercio reembolsarte el dinero del cobro adicional. 

Los cobros son del mismo comercio pero el monto es un poco diferente 🤔

Si compraste y te aparece dos veces pero el monto es un poco diferente es porque el precio del dólar cambió entre que hiciste la compra y esta fue confirmada por Visa. El primer cobro va a desaparecer pasados 10 días. 

Por ejemplo 👇🏻

Entraste en AliExpress y compraste un cargador por 1 USD. Al momento de la compra el dólar estaba en 600 pesos, así se refleja en tu historial. 

En 24 horas Visa procesa el pago. Ahora el dólar esta en 580 pesos. Visa coteja ambos montos y como no son iguales te hace un cobro por 580 pesos (que ahora son el equivalente a 1 USD).

El primer cobro estará como no definitivo y el segundo como definitivo. Al pasar 10 días el primer cobro de 600 pesos desaparecerá. 

Si han pasado 10 días y ambos cobros aparecen como definitivos, contáctate con el comercio y solicita un reembolso. Es responsabilidad del comercio reembolsarte el dinero del cobro adicional.

El monto es exactamente igual y está varias veces 💸💸

Si compraste, y te aparece un cobro exactamente igual varias veces, contáctate con el comercio y solicita un reembolso por los cobros adicionales. Es responsabilidad del comercio reembolsarte los cobros extra que te hicieron por un error. 

 
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