Si ya realizaste la anulación de tu compra con el comercio, los plazos de devolución y reembolso son los siguientes:
En máximo 30 días lo verás reflejado en tu saldo y en tu historial de movimientos.
Sobre 30 días debes averiguar con el comercio que solicitaste la anulación el estado de tu devolución.
- Revisa la fecha de compra y de reembolso en tu historial de movimientos. (Algunos comercios pueden registrar un reembolso en la misma fecha de la compra)
- La anulación de una compra por confirmar, nacional o internacional, realizada con tarjeta virtual o física MACH, puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu MACH
- La razón por la que las devoluciones tardan este tiempo es porque deben pasar por validación del comercio, Visa y MACH
Te en cuenta que cuando el comercio anula tu compra, el dinero regresa a tu saldo y la transacción desaparece de tu historial de movimientos.
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