No puedo comprar con mi tarjeta MACH

💸Para comprar en un comercio online extranjero tienes que seleccionar la opción tarjeta de crédito e ingresar los datos de tu tarjeta MACH. Puedes leer cómo comprar en comercios online extranjeros aquí. 

💸Para comprar en un comercio online nacional tienes que primero asegurarte que acepte Prepago, luego seleccionar la opción Webpay Prepago, seguir los pasos y autorizar la compra en tu teléfono. Puedes leer cómo hacer un compra en Webpay aquí

Asegúrate que cumplas los requisitos 💳

  • Revisa que los datos de tu tarjeta sean correctos: Revisa que tanto el número de tarjeta como la fecha de expiración y el CVV sean los que aparecen en los datos de tu tarjeta.

  • Asegúrate que el comercio online sea extranjero y acepte Visa como medio de pago o que el comercio online nacional acepte Webpay Prepago.

  • Chequea que tienes saldo suficiente para cubrir toda la compra más $2.000 extras: Asegúrate también que puedas cubrir el valor de la compra sin contar promociones, descuentos o demostraciones gratuitas.

  • Revisa que tienes la última versión de MACH. Si no la tienes actualizada no podrás comprar en comercios online nacionales que acepten Prepago.

Repite el proceso de compra 🛒

  • Repite el proceso de compra en una ventana de incognito: Esto es importante sobretodo si ya habías comprado antes en ese comercio o si te habías creado una cuenta pero con otro medio de pago. Incluso si esos no son los casos, comprar en una ventana de incógnito elimina cualquier “bug” que haya pasado antes y que haya quedado registrado.

  • Si la compra no pasa no reintentes muchas veces seguidas porque pueden bloquear tu tarjeta. Ponte en contacto con el comercio y explícales la situación.

  • Espera 48 horas: Algunos errores de compra son más frecuentes cuando la tarjeta acaba de ser emitida. Algunos comercios por razones de seguridad (para evitar que la tarjeta sea fantasma y luego no cumpla con el pago) prefieren no procesar pagos de tarjetas nuevas. Esto es aleatorio: no ocurre con todos los comercios ni con todas las tarjetas. 

  • Compra a través de PayPal: Algunos comercios no aceptan tarjetas de prepago, asocia tu tarjeta MACH a PayPal (aquí te explicamos cómo vincular tu tarjeta a PayPal). Con tu tarjeta asociada podrás comprar en el comercio a través de PayPal. Puedes leer cómo comprar con PayPal aquí.

Seguí todos los pasos y no puedo comprar ¿qué hago? 🤔

En ese caso contáctate con la tienda para preguntarles porqué están limitando tu compra. Si puedes ver los datos de tu tarjeta y tienes saldo suficiente quiere decir que no hay nada malo con tu cuenta o tarjeta y es una limitación que el comercio le está poniendo a tu perfil.

La tienda me dice que hay un problema con mi tarjeta y que me contacte con el banco. Incluso si ya había comprado ahí antes 🤷‍♂️

Si el comercio dejó de reconocer tu tarjeta MACH o no la está reconociendo la primera vez, los puedes contactar con una captura de pantalla de tu tarjeta (con los datos ocultos) argumentando que es una tarjeta digital de prepago con las mismas propiedades que una de crédito, perteneciente a una plataforma de pago digital y no a un banco.

 

 

 
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