No puedo comprar con mi tarjeta MACH

馃捀Para comprar en un comercio online extranjero tienes que seleccionar la opci贸n tarjeta de cr茅dito e ingresar los datos de tu tarjeta MACH. Puedes leer c贸mo comprar en comercios online extranjeros aqu铆

馃捀Para comprar en un comercio online nacional tienes que primero asegurarte que acepte Prepago, luego seleccionar la opci贸n Webpay Prepago, seguir los pasos y autorizar la compra en tu tel茅fono. Puedes leer: C贸mo compro con mi Tarjeta Virtual MACH en comercios nacionales - Webpay

Aseg煤rate que cumplas los requisitos 馃挸

  • Revisa que los datos de tu tarjeta sean correctos: Revisa que tanto el n煤mero de tarjeta como la fecha de expiraci贸n y el CVV sean los que aparecen en los datos de tu tarjeta.

  • Aseg煤rate que el comercio online sea extranjero y acepte Visa como medio de pago o que el comercio online nacional acepte Webpay Prepago.

  • Chequea que tienes saldo suficiente para cubrir toda la compra m谩s $2.000 extras: Aseg煤rate tambi茅n que puedas cubrir el valor de la compra sin contar promociones, descuentos o demostraciones gratuitas.

  • Revisa que tienes la 煤ltima versi贸n de MACH. Si no la tienes actualizada no podr谩s comprar en comercios online nacionales que acepten Prepago.

Repite el proceso de compra 馃洅

  • Repite el proceso de compra en una ventana de incognito: Esto es importante sobretodo si ya hab铆as comprado antes en ese comercio o si te hab铆as creado una cuenta pero con otro medio de pago. Incluso si esos no son los casos, comprar en una ventana de inc贸gnito elimina cualquier 鈥渂ug鈥 que haya pasado antes y que haya quedado registrado.

  • Si la compra no pasa no reintentes muchas veces seguidas porque pueden bloquear tu tarjeta. Ponte en contacto con el comercio y expl铆cales la situaci贸n.

  • Espera 48 horas: Algunos errores de compra son m谩s frecuentes cuando la tarjeta acaba de ser emitida. Algunos comercios por razones de seguridad (para evitar que la tarjeta sea fantasma y luego no cumpla con el pago) prefieren no procesar pagos de tarjetas nuevas. Esto es aleatorio: no ocurre con todos los comercios ni con todas las tarjetas. 

  • Compra a trav茅s de PayPal: Algunos comercios no aceptan tarjetas de prepago, asocia tu tarjeta MACH a PayPal (aqu铆 te explicamos c贸mo vincular tu tarjeta a PayPal). Con tu tarjeta asociada podr谩s comprar en el comercio a trav茅s de PayPal. Puedes leer c贸mo comprar con PayPal aqu铆.

Segu铆 todos los pasos y no puedo comprar 驴qu茅 hago? 馃

En ese caso cont谩ctate con la tienda para preguntarles porqu茅 est谩n limitando tu compra. Si puedes ver los datos de tu tarjeta y tienes saldo suficiente quiere decir que no hay nada malo con tu cuenta o tarjeta y es una limitaci贸n que el comercio le est谩 poniendo a tu perfil.

La tienda me dice que hay un problema con mi tarjeta y que me contacte con el banco. Incluso si ya hab铆a comprado ah铆 antes 馃し鈥嶁檪锔

Si el comercio dej贸 de reconocer tu tarjeta MACH o no la est谩 reconociendo la primera vez, los puedes contactar con una captura de pantalla de tu tarjeta (con los datos ocultos) argumentando que es una tarjeta digital de prepago con las mismas propiedades que una de cr茅dito, perteneciente a una plataforma de pago digital y no a un banco.

En caso de presentar un inconveniente nos puedes contactar en:
 
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