No puedo comprar con mi tarjeta MACH

馃捀Para comprar en un comercio online extranjero tienes que seleccionar la opci贸n Tarjeta聽e ingresar los datos de tu tarjeta virtual MACH. Puedes leer c贸mo comprar en comercios online extranjeros aqu铆.聽

馃捀Para comprar en un comercio online nacional elige la opci贸n Webpay Plus > Tarjetas o con el bot贸n de pago MACH. Sigue los pasos y autoriza el pago en tu App para completar tu compra en el comercio.

Puedes leer C贸mo compro con mi Tarjeta Virtual MACH en comercios nacionales - Webpay

Aseg煤rate que cumplas los requisitos聽馃挸

  • Revisa que los datos de tu tarjeta sean correctos: Revisa que tanto el n煤mero de tarjeta como la fecha de expiraci贸n y el CVV sean los que aparecen en los datos de tu tarjeta.

  • Aseg煤rate que el comercio online sea extranjero y acepte Visa como medio de pago, que el comercio online nacional acepte Webpay Plus o tenga el bot贸n de pago MACH.聽

  • Verifica que tengas saldo suficiente para cubrir toda la compra m谩s $2.000 extra. Ten en cuenta el valor de la compra sin contar promociones, descuentos o demostraciones gratuitas.

  • Revisa que tienes la 煤ltima versi贸n de MACH. Si no la tienes actualizada visita tu tienda de aplicaciones.

Repite el proceso de compra 馃洅

  • Repite el proceso de compra en una ventana de inc贸gnito: Esto puede eliminar inconvenientes anteriores, sobre todo si has comprado antes en ese comercio o ya usaste otro medio de pago con ellos. Ten en cuenta que para los beneficios con Bci Plus+ siempre deber谩s ingresar al comercio a trav茅s de la app en la secci贸n de Beneficios como lo explicamos en Sobre BciPlus+.
  • Si la compra falla te recomendamos esperar 48 horas. Algunos comercios podr铆an bloquear los pagos con una tarjeta. Adem谩s, algunos errores de compra son m谩s frecuentes con una tarjeta que acaba de ser emitida o cuando tiene varios intentos fallidos de compra.聽

  • Compra a trav茅s de PayPal: Con tu tarjeta asociada podr谩s comprar en el comercio a trav茅s de PayPal, te explicamos c贸mo comprar con PayPal aqu铆.

Segu铆 todos los pasos y no puedo comprar 驴qu茅 hago?聽馃

En ese caso cont谩ctate con la tienda para preguntarles porqu茅 est谩n limitando tu compra. Si puedes ver los datos de tu tarjeta y tienes saldo suficiente quiere decir que no hay nada malo con tu cuenta o tarjeta y es una limitaci贸n que el comercio le est谩 poniendo a tu perfil. Puede que te pidan validar tu identidad o documentaci贸n de tu tarjeta.聽

Cualquier duda o inconveniente cont谩ctanos en:
驴Fue 煤til este art铆culo?
Usuarios a los que les pareci贸 煤til: 1305 de 4433
驴Tienes m谩s preguntas?
MACH Ayuda