¿Cómo eliminar mi tarjeta física?

Para eliminar tu tarjeta física prepago o débito, sigue estos pasos:

  1. Abre tu App MACH
  2. Ingresa a Tarjetas (en la parte inferior del menú de inicio)
  3. Selecciona tu Tarjeta física
  4. Elige Eliminar tarjeta 
  5. Presiona en Continuar
  6. Indica el motivo de eliminación de tu tarjeta física
  7. Confirma en Eliminar tarjeta
  8. Finalmente, ingresa la clave de 4 dígitos de tu App MACH para autorizar la eliminación de tarjeta.

👁️ Importante: en el paso 4 al seleccionar Eliminar tarjeta verás información importante antes de eliminar tu medio de pago. Para seguir con esta acción, toca en la opción Continuar. 

☝️Recuerda, para obtener una nueva Tarjeta Física debes iniciar un nuevo proceso de solicitud desde tu app. En el artículo Cómo solicito mi tarjeta física te contamos cómo hacerlo.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos al Chat en tu aplicación MACH:

  1. Inicia sesión en tu App MACH
  2. En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o en tus iniciales
  3. Desliza hacia abajo en la pantalla hasta ver el menú Dudas y consultas y elige Chatea con nosotros

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