El Centro de Ayuda MACH (https://ayuda.somosmach.com/hc/es) es una plataforma donde puedes resolver tus dudas a través de artículos sobre tu cuenta MACH.
Revisa la opción más cercana a tus dudas:
- Cómo registrarte en MACH
- Cómo abrir cuenta MACH para menores de edad
- Cómo cambiar a cuenta corriente MACH
- Cómo adquirir el Plan MACH Premium
- Cómo transferir al extranjero
- Cómo transferir a tu cuenta y de terceros
- Información de la Tarjeta Virtual y Tarjeta Física MACH
- Cómo invertir en Fondos Mutuos con MACH - Bci
- Cómo ahorrar con la Cuenta Futuro
- Sobre Movimientos y Devoluciones
- También tienes a tu disposición un repositorio con las Bases Legales donde puedes revisar los términos y condiciones de las campañas, concursos y beneficios de MACH.
Importante: Si tienes dudas adicionales, al final de cada artículo puedes completar el formulario de contacto “MACH Ayuda” para que uno de nuestros especialistas te responda vía correo electrónico, así que asegúrate de colocarlo correctamente.
¿Cómo puedo llegar al Centro de Ayuda?
Puedes visitar el Centro de Ayuda Somos MACH desde tu aplicación y la web. Acá te explicamos cómo hacerlo:
Desde tu App 📲
- Inicia sesión en tu cuenta MACH
- En la pantalla principal verás el signo ( ? )
- Toca en ( ? ) para abrir el Centro de Ayuda
- Revisa las categorías/ los menú de información que estén relacionadas a tu duda
- Toca en alguna opción hasta llegar al artículo de ayuda.
Desde cualquier navegador 🌐
- En el buscador escribe Centro de Ayuda MACH
- Revisa las categorías de información que estén relacionadas a tu duda
- Haz click en el menú que te interesa hasta llegar al artículo de ayuda.
¿Cómo usar el buscador del Centro de Ayuda desde la versión web?
¡Es fácil! Escribe tu duda, por ejemplo “cómo cambiar a cuenta corriente” o “cómo invertir” y nuestra plataforma te va a sugerir varios títulos y tú escoges el que más se adapte a tu consulta.
Al ingresar a la página ayuda.somosmach.com verás el buscador, tres accesos directos a informaciones y la lista de artículos.
Si necesitas ayuda contáctanos en: